Відшкодування та політика повернення
Наша політика відшкодування та повернення діє протягом 14 днів. Якщо після отримання товару минуло 14 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін.
Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути невикористаним і перебувати в тому самому стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці.
Умови повернення для товарів належної якості
На замовні позиції повернення та обміну немає.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.
Щоб завершити повернення, нам потрібна квитанція або підтвердження покупки.
Не повертайте покупку виробнику.
Існують певні ситуації, коли надається лише часткове відшкодування:
Будь-який предмет не в початковому стані, пошкоджений або відсутній з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
Будь-який товар, який повертається більше ніж через 14 днів після доставки
Повернення коштів
Після того як Ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронний лист або зв’яжемось з Вами іншими засобами комунікації, щоб повідомити про те, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо Вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.
Якщо відшкодування схвалено, ваші кошти будуть повернуті Вам протягом певної кількості днів (1-5 днів).
Товари для продажу
Кошти можуть бути повернуті лише за стандартними цінами. Розпродажні товари не повертаються.
Обміни
Ми замінюємо елементи, лише якщо вони несправні або пошкоджені були з нашої вини.
Повернення товару
Щоб повернути товар, ви повинні надіслати його нам.
Ви несете відповідальність за сплату власних витрат на доставку для повернення вашого товару. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувано з вашого відшкодування.
Потрібна допомога?
Якщо у вас виникнуть запитання щодо відшкодування та повернення, зв’яжіться з нами за адресою obp@obp.com.ua